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作为客户的AI综合理财顾问，平安AI客服搭载超过1200万条保险、银行、理财等金融知识，让客户在致电时一站式快速解决多产品问题。碧桂园和中国平安集团都是位于广东的民营企业。有关部门提出中国平安控股碧桂园，这或许是一个影响深远的预测。 2020年10月，中国平安发布居家养老“关怀联盟”，推出“平安无忧关怀”产品体系，助力康复护理行业规范发展。

平安产险积极保护国家重要资产、能源安全和国家基础设施，推动“一带一路”高质量发展。公司业务方面，平安银行持续加大对先进制造、专业化、民营企业、中小企业、乡村振兴、绿色金融、基础设施等领域的融资支持。截至2023年9月末，平安银行客户数达71.76万户，较年初增加10.17万户，增幅16.5%。

中国平安始终聚焦服务实体经济和国计民生，发挥综合金融独特优势，不断将金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。 2020年是中国平安成立35周年。中国平安以“专业，让每个家庭平安”为主题，面向客户、社会公众和全体员工开展35周年答谢回馈活动。至少从运营角度来看，中国平安控股碧桂园，挽救这家大型房地产企业的破产，应该是最合适的。

2019年，中国平安通过“平安卫士行动”，通过无偿献血、救灾应急、金融消费者保护等志愿者活动，扎实推进新时代文明实践。 3月8日，有外媒发布消息称，中国监管机构要求中国平安控股碧桂园，引起国内市场轩然大波。在数字银行方面，平安银行全面升级“零售智能银行3.0”，这是一种以客户为中心、数据化、人工智能驱动、全时覆盖、全程陪伴、温馨智能的业务模式。为成千上万的人提供金融服务。

数据显示，中国平安集团几十年来的发展并非一帆风顺。在此期间，它也有过驾驶车辆驶过危险海滩、穿越危险桥梁的经历。但笔者认为，这一次，中国平安集团确实面临着其历史上最大的生死抉择。零售业务方面，平安银行深化数字化转型。截至2023年9月末，平安银行管理零售客户资产（AUM）39,988.48亿元，较年初增长11.5%；零售客户12482.37万户，其中财富客户136.93万户，较年初增加。 8.2%。

全面履行社会责任，第四次荣获中国慈善领域最高级别奖项“中华慈善奖”。截至2023年11月底，平安累计投入支持实体经济发展超过8.62万亿元，涵盖能源、交通、水利、“国宝”等国家重大工程，为“国宝”保驾护航。 “一带一路”、粤港澳大湾区建设等国家战略规划。